Question 1

Como a contratação começa?

Accepted Answer

O cliente configura ou solicita uma proposta, o escopo é registrado, e o projeto segue para contrato, pagamento e checkpoints de entrega no portal.

Question 2

O configurador gera um orçamento definitivo?

Accepted Answer

Ele organiza escopo, módulos e estimativa inicial. O valor passa a ser definitivo quando a proposta ou contrato é aprovado pelas partes.

Question 3

Onde acompanho o andamento do projeto?

Accepted Answer

No portal do cliente, em Projetos, Roadmap, Financeiro, Contratos e Suporte. Os dados exibidos vêm das tabelas reais do projeto, pagamentos, contratos e checkpoints.

Question 4

Quem é dono do código-fonte?

Accepted Answer

A propriedade intelectual do que for desenvolvido para o cliente segue o contrato do projeto e a quitação dos pagamentos previstos.

Question 5

Como funcionam mudanças de escopo?

Accepted Answer

Pedidos fora do escopo original devem ser registrados como demanda ou change request, com impacto de preço, prazo e aprovação antes da execução.

Question 6

Existe suporte depois da entrega?

Accepted Answer

Sim, quando previsto na proposta ou no contrato. As solicitações devem ser abertas pelo portal ou pelo canal combinado no projeto.

Perguntas frequentes

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