A Volup AI preza pela transparência e segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, processamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações necessárias para a prestação de nossos serviços de tecnologia avançada:

• Dados Fornecidos Diretamente: Nome, e-mail institucional, telefone, cargo e detalhes técnicos do projeto ao solicitar orçamentos ou consultorias.
• Dados de Uso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados para otimização da experiência do usuário.
• Dados de Projetos: Arquivos, logs de sistema e dados de treinamento fornecidos especificamente para o desenvolvimento de modelos de IA e software.

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Execução de contratos de desenvolvimento e consultoria;
• Personalização de agentes de IA e modelos preditivos;
• Suporte técnico e comunicação sobre o andamento de projetos;
• Segurança da informação e prevenção a fraudes;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Tratamento de Dados de IA

A Volup AI adota práticas éticas no desenvolvimento de Inteligência Artificial. Dados utilizados para treinamento de modelos específicos do cliente são isolados e não compartilhados com outros projetos, garantindo a exclusividade e confidencialidade competitiva.

4. Compartilhamento com Terceiros

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:

• Provedores de infraestrutura de nuvem (ex: AWS, Google Cloud, Azure, Supabase) necessários para a hospedagem de sistemas;
• APIs de modelos de linguagem (ex: OpenAI, Anthropic) quando integradas aos serviços, seguindo políticas estritas de não-uso de dados para treinamento público;
• Autoridades judiciais, mediante ordem legal.

5. Segurança da Informação

Empregamos protocolos de criptografia de ponta (AES-256), firewalls avançados e controles de acesso rigorosos (MFA) para proteger sua infraestrutura e dados de projetos contra acessos não autorizados ou vazamentos.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos ou inexatos;
• Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.

7. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhoria contínua. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que isso pode afetar a funcionalidade de algumas ferramentas de demonstração.

8. Contato do DPO

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):