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Educação
EngagementPulse Participação Acadêmica e Intervenções Humanas
Painel para consolidar presença e participação registrada, identificar ausência de atividade por regras explicáveis e coordenar contatos e apoios humanos sem prever evasão.
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Investimento inicialR$ 145.000
Prazo estimado94 dias
Visao geral e escopo
Produto para equipes de sucesso acadêmico acompanharem sinais operacionais de participação, separados de nota e capacidade. Presença, acessos, submissions e contatos chegam de fontes com freshness; regras aprovadas detectam ausência ou ruptura de padrão simples, exibindo dados faltantes e contexto. O sistema não atribui risco psicológico, socioeconômico ou probabilidade de evasão. Coordenadores revisam casos, verificam se há erro de fonte, registram contato consentido e oferecem opções de apoio definidas pela instituição. Estudantes podem explicar contexto e preferências. Casos possuem owner, prazo, ação e fechamento. Agregações protegem grupos pequenos e não ranqueiam docentes. A solução não decide intervenção, penaliza aluno, calcula nota ou garante retenção.
Plano de execucao e entrega
Etapas sequenciais para a ativacao do seu ambiente exclusivo
Semanas 1–2 — sinais e governança
Públicos, eventos, regras, dados proibidos, contatos, apoios, privacy e papéis.
Semanas 3–6 — dados e regras
Até três fontes, presença, acessos, submissions, freshness, coverage e sinais.
Semanas 7–9 — casos e contatos
Revisão, atribuição, templates, preferências, contatos, apoios e referrals.
Semanas 10–11 — fechamento e análise
Resultados operacionais, suppression, relatórios e auditoria.
Semanas 12–14 — coorte piloto
Um programa/coorte, treinamento, segurança e handoff.
Escopo da entrega
Baseline comercial explícito. A descoberta confirma detalhes e mudanças antes da contratação definitiva.
O que está incluído
- Instituição, programa, curso, turma, período e modalidade
- Aluno/pseudonymous key e inscrição
- Evento de presença/ausência informada e fonte
- Acesso ao ambiente, última atividade e contagem agregada permitida
- Submission/activity status recebido sem interpretar nota
- Contato anterior e support referral por evento
- Effective time, received time e freshness
- Coverage por fonte, curso, período e aluno
- Dado ausente, atrasado ou indisponível em estado próprio
- Regra determinística de dias sem atividade, ausências, tarefa não enviada ou combinação aprovada
- Versão, vigência, público, exclusions e owner da regra
- Sinal com fatores, janela, freshness e confidence técnica
- Nenhum ML de evasão, saúde mental ou propensão
- Proibição de atributos sensíveis/proxies não aprovados
- Suppression por licença/afastamento, erro de fonte ou situação fornecida
- Fila/caso após revisão humana ou conforme regra transparente aprovada
- Caso novo, revisando, contatando, apoiando, monitorando ou fechado
- Owner, SLA, delegação e capacidade
- Template/canal/finalidade aprovados
- Preferência e consentimento/base de contato fornecidos
- Frequência, quiet period e opt-out quando aplicável
- Tentativa, entregue informada, resposta ou contato inválido
- Contexto declarado pelo estudante sem inferência
- Opção de tutoria, acessibilidade, financeiro, wellbeing ou outro apoio fornecido
- Referral com dados mínimos, consentimento e destinatário
- Aceite, agendado informado, concluído informado ou devolvido
- Plano de ação acordado, marco e revisão
- Fechamento por contato, apoio, erro de fonte, recusa, transferência ou outro motivo
- Nenhuma conclusão causal/garantia de retenção
- Dashboard de coverage, sinais, casos, contatos e referrals
- Agregação com small-group suppression
- Sem ranking individual de aluno/professor
Critérios de aceite
- Sinal mostra regra/fontes
- Dado ausente não vira inatividade
- Atributo proibido não entra na regra
- Caso exige owner
- Contato respeita frequência/preferência
- Estudante pode fornecer contexto
- Referral minimiza dados
- Apoio externo não é inferido concluído
- Fechamento registra motivo
- Nenhuma previsão é exibida
- Small group é suprimido
- Acesso respeita curso/equipe
O que não está incluído
- Predição de evasão, desempenho ou saúde mental
- Nota/desempenho cobertos por AssessmentEvidence
- Decisão automática de intervenção/penalidade
- CRM/marketing
- Tutoria ou apoio prestado pela plataforma
- Monitoramento invasivo de tela/comportamento
- Ranking de docentes/alunos
- Garantia de retenção/engajamento
Resumo da solucao
EngagementPulse
Escopo baseR$ 145.000
Prazo base com modulos94 dias úteis
Investimento estimado
R$ 145.000Condicoes finais dependem da proposta aprovada
Hospedagem e canais definidos em contrato
Tecnologias e integrações previstas
Education event ingestion
Temporal engagement rules
Coverage/freshness checks
Student-success cases
Consent communication workflow
Support referral directory
Privacy-safe analytics
Audit timeline
Resultados previstos no escopo
- Sinal mostra regra e fontes
- Ausência de dado não vira desengajamento
- Contato exige revisão humana
- Caso registra apoio e fechamento sem alegar causa
Diagnostico de rentabilidade
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Definir os sinais de participação acadêmica
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