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LastMile Control Despacho, Entrega e Prova Digital
Plataforma para despachar rotas aprovadas, acompanhar motoristas, comunicar janelas, registrar tentativas e produzir prova de entrega com privacidade e cadeia de eventos.
Conheça o projeto em poucos minutos
Uma conversa rápida sobre como a solução pode se encaixar na sua realidade.
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Investimento inicialR$ 325.000
Prazo estimado201 dias
Visao geral e escopo
Produto para varejistas e operadores logísticos coordenarem o trecho do hub ao destinatário. Pedidos expedidos formam remessas e paradas com janela, restrições e contato minimizado; planejamento propõe sequências respeitando capacidade e regras, mas o despachante aprova a rota. O aplicativo do motorista opera com offline delimitado, navegação externa, checklists e estados. Localização é coletada somente durante a jornada, com frequência e retenção definidas; o cliente recebe previsão em faixa e link protegido. Tentativas registram geolocalização aproximada, motivo, foto/assinatura quando necessários e custódia. Exceções conduzem reentrega, devolução ou atendimento. A solução não garante prazo, produtividade, identidade do recebedor ou prova juridicamente incontestável e não controla veículo ou motorista.
Plano de execucao e entrega
Etapas sequenciais para a ativacao do seu ambiente exclusivo
Semanas 1–4 — operação e privacidade
Hubs, remessas, motoristas, restrições, jornadas, localização, provas, SLAs e papéis.
Semanas 5–10 — despacho e app
Importação, capacidade, planejamento, aprovação, offline, estados e navegação.
Semanas 11–16 — tracking e provas
Eventos, ETA, portal, contato, tentativas, assinatura/foto e privacidade.
Semanas 17–23 — exceções e reconciliação
Reentrega, devolução, ocorrências, atendimento, SLA e exports.
Semanas 24–29 — hub piloto
Rotas e frota delimitadas, testes offline/carga, segurança, treinamento e handoff.
Escopo da entrega
Baseline comercial explícito. A descoberta confirma detalhes e mudanças antes da contratação definitiva.
O que está incluído
- Hub, área de atendimento, turno, cutoff e timezone
- Motorista/transportador, veículo, capacidade e vínculo informado
- Remessa com pedido externo, volumes, peso, endereço, janela e prioridade
- Dados de contato minimizados e tokenizados no app/portal
- Restrição de acesso, idade/assinatura informada, temperatura ou manuseio quando aplicável
- Geocodificação com precisão e revisão de ambiguidade
- Parada de coleta/entrega/devolução e dependências
- Planejamento assistido por capacidade, janela, território e tempo estimado
- Rota candidata com sequência, distância/tempo e violações
- Aprovação/edição humana e versão despachada
- Aceite da rota pelo motorista e checklist de partida
- App offline-first com cache apenas da jornada autorizada
- Navegação por aplicativo externo e endereço protegido
- Evento chegou, iniciou, tentou, entregou, recusou, cancelou ou retornou
- Timestamp do dispositivo/servidor, localização aproximada e qualidade
- Fila offline, sincronização idempotente e resolução de conflito
- Coleta de GPS limitada ao turno/jornada e indicador visível
- Retenção e acesso de localização por finalidade
- ETA em faixa com última atualização e confiança operacional
- Link de tracking aleatório, expirável e sem exposição de outra entrega
- Notificação transacional por marco/template aprovado
- Instrução do destinatário dentro de categorias permitidas
- Tentativa com motivo, observação estruturada e próximo passo
- Foto, assinatura, nome informado ou código conforme política por tipo
- Redação e acesso restrito a imagem/assinatura
- Código de entrega com expiração e limite de tentativas quando adotado
- Prova digital com remessa, parada, evento, coletor e hash
- Contestação de entrega e preservação controlada de evidência
- Ocorrência de endereço, ausência, recusa, dano, risco ou veículo
- Reentrega/devolução com decisão e vínculo à tentativa anterior
- Reconciliação entre manifestado, em rota, entregue e retornado
- SLA por janela, tipo e causa, sem score individual oculto
- Dashboard de rotas, exceções, tentativas e cobertura de eventos
Critérios de aceite
- Rota registra algoritmo/parâmetros, edição e aprovador
- Restrição inviável aparece antes do despacho
- Motorista acessa somente sua jornada vigente
- GPS não é coletado fora da política de jornada
- Evento offline sincroniza uma vez
- ETA é apresentado como faixa e mostra atualização
- Link expirado não expõe tracking
- Prova exige parada, evento, método e coletor
- Foto/assinatura respeita finalidade e acesso
- Status entregue não existe sem tentativa correspondente
- Reentrega mantém cadeia com tentativa anterior
- SLA diferencia causa operacional, destinatário e inconclusiva
O que não está incluído
- Garantia de entrega no prazo ou produtividade
- Controle de veículo, direção ou segurança física
- Contratação, pagamento ou gestão trabalhista de motoristas
- Otimização autônoma sem aprovação do despachante
- Identificação biométrica do recebedor
- Prova juridicamente incontestável ou notarização
- Seguro, indenização ou decisão de contestação
- Gestão de armazém, estoque ou packing
Resumo da solucao
LastMile Control
Escopo baseR$ 325.000
Prazo base com modulos201 dias úteis
Investimento estimado
R$ 325.000Condicoes finais dependem da proposta aprovada
Hospedagem e canais definidos em contrato
Tecnologias e integrações previstas
Dispatch control tower
Motor de roteirização assistida
Aplicativo móvel offline-first
Event streaming geoespacial
Portal de tracking tokenizado
Cofre de provas
Workflow de exceções
Analytics de rota/SLA
Resultados previstos no escopo
- Rota aponta versão e aprovador
- Evento offline reconcilia sem duplicidade
- ETA comunica faixa e atualização
- Prova liga parada, tentativa e evidência
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