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Marketing
SignalRoom Escuta de Marca e Triagem de Menções
Central de escuta que coleta menções de fontes autorizadas, resolve identidade de marca, classifica temas e linguagem com confiança explícita e conduz incidentes até revisão e resposta.
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Uma conversa rápida sobre como a solução pode se encaixar na sua realidade.
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Investimento inicialR$ 128.000
Prazo estimado91 dias
Visao geral e escopo
Produto para comunicação e atendimento observarem menções públicas ou contratadas sem tratar classificação automática como verdade. A operação registra consultas e fontes, preserva o conteúdo e contexto permitidos, remove duplicidades técnicas, sugere marca, tema, idioma e polaridade e encaminha itens incertos para revisão. Regras detectam volume atípico ou termos críticos e abrem um incidente com responsável, evidências, avaliação e decisão de resposta. O sistema mede cobertura e erro amostral; não monitora fontes privadas sem autorização, não identifica pessoas ocultas, não publica respostas automaticamente e não prevê crises.
Plano de execucao e entrega
Etapas sequenciais para a ativacao do seu ambiente exclusivo
Semanas 1–2 — fontes e taxonomia
Direitos de uso, consultas, marcas, idiomas, temas, criticidade, retenção e resposta.
Semanas 3–6 — coleta e classificação
Duas fontes piloto, preservação, deduplicação, busca, modelos e revisão.
Semanas 7–10 — variação e incidentes
Linhas de base, regras, evidências, escalação e biblioteca de resposta.
Semanas 11–13 — calibração operacional
Amostras revisadas, ajuste de taxonomia, simulação de incidente, treinamento e handoff.
Escopo da entrega
Baseline comercial explícito. A descoberta confirma detalhes e mudanças antes da contratação definitiva.
O que está incluído
- Cadastro de fonte, consulta, termo, exclusão, idioma e proprietário
- Conector de até duas fontes priorizadas ou ingestão por arquivo/API
- Preservação de identificador, instante, autor público permitido, texto e contexto disponível
- Detecção de repetição técnica e relacionamento entre republicações
- Sugestão de correspondência de marca, produto e campanha
- Classificação assistida de idioma, tema e polaridade com confiança
- Fila por baixa confiança, tema crítico ou amostra de qualidade
- Correção humana usada como conjunto de avaliação, não aprendizagem automática irrestrita
- Linha de base por consulta e detecção configurada de variação
- Regra de termo crítico com contexto e supressões
- Incidente com evidências, severidade editorial, responsável e estado
- Rascunho de resposta a partir de biblioteca aprovada, sem autopublicação
- Painel de volume, fonte, tema, revisão e qualidade amostral
- Retenção, descarte e exportação conforme fonte
Critérios de aceite
- Cada menção preserva fonte, consulta e instante de coleta
- Conteúdo repetido é relacionado sem apagar o registro de origem
- Correspondência de marca incerta permanece revisável
- Toda classificação mostra versão do pipeline e confiança
- Correção humana preserva valor anterior e autor
- Regra crítica registra termo, contexto e supressão aplicada
- Variação é comparada à linha de base configurada e não rotulada como crise automaticamente
- Incidente reúne menções, avaliação, responsável, decisão e estado
- Resposta permanece rascunho até aprovação e publicação fora ou por ação explícita
- Amostra de qualidade permite comparar sugestão e revisão
- Descarte segue política e restrição da fonte
O que não está incluído
- Acesso a grupos, perfis ou mensagens privadas sem autorização
- Identificação de autor anônimo ou enriquecimento pessoal
- Publicação automática de resposta
- Previsão garantida de crise, vendas ou reputação
- Vigilância de empregados ou indivíduos
- Coleta irrestrita da web
- Compra de acesso ou licença das fontes
- Substituição de atendimento ao cliente ou assessoria de imprensa
Resumo da solucao
SignalRoom
Escopo baseR$ 128.000
Prazo base com modulos91 dias úteis
Investimento estimado
R$ 128.000Condicoes finais dependem da proposta aprovada
Hospedagem e canais definidos em contrato
Tecnologias e integrações previstas
Console web de escuta
Conectores assíncronos por fonte
Armazenamento bruto com retenção
Pipeline NLP versionado
Índice de busca
Fila de revisão e incidentes
Camada analítica temporal
Resultados previstos no escopo
- Menções vinculadas a fonte e consulta
- Classificações acompanhadas de versão e confiança
- Itens incertos enviados à revisão
- Incidentes mantêm evidências e decisão de resposta
Diagnostico de rentabilidade
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