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Finanças
ReceivableSignal Priorização Governada de Cobrança B2B
Workspace para consolidar títulos vencidos, disputas, promessas e histórico de contato, sugerindo filas explicáveis para cobradores sem automatizar pressão ou decisão de crédito.
Conheça o projeto em poucos minutos
Uma conversa rápida sobre como a solução pode se encaixar na sua realidade.
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Investimento inicialR$ 144.000
Prazo estimado95 dias
Visao geral e escopo
Produto para equipes de contas a receber organizarem cobrança B2B após a emissão. Títulos, pagamentos informados, créditos, disputas comerciais e contatos chegam de ERP, CRM e canais aprovados. Regras determinísticas classificam elegibilidade e impedimentos; um score opcional fornecido pelo cliente pode ordenar casos, mas nunca dispara contato, concede acordo ou altera limite. Cada fila mostra fatores, freshness e exclusões. Cobradores registram tentativa, resposta, promessa e próxima ação respeitando consentimentos, quiet periods, disputas e políticas jurídicas fornecidas. Promessas são acompanhadas contra retorno externo; quebra reabre o caso. A solução não emite faturas, movimenta fundos, faz cobrança judicial, decide crédito ou garante recuperação.
Plano de execucao e entrega
Etapas sequenciais para a ativacao do seu ambiente exclusivo
Semanas 1–2 — política e carteira
Segmentos, títulos, disputas, canais, horários, alçadas, privacidade e papéis.
Semanas 3–6 — dados e casos
Até três fontes, carteira, pagamentos, créditos, freshness, casos e filas.
Semanas 7–9 — contatos e promessas
Templates, interações, consentimentos, promessas, follow-up e supervisão.
Semanas 10–11 — reconciliação e qualidade
Retornos, quebras, amostras, motivos, relatórios e auditoria.
Semanas 12–14 — piloto
Um segmento/equipe, segurança, treinamento e handoff.
Escopo da entrega
Baseline comercial explícito. A descoberta confirma detalhes e mudanças antes da contratação definitiva.
O que está incluído
- Entidade credora, unidade, carteira, segmento e moeda
- Cliente, grupo econômico, contato financeiro e relacionamento
- Título, parcela, competência, vencimento, saldo e status informado
- Fatura/documento apenas referenciado ao sistema de origem
- Pagamento, crédito, estorno e baixa informados
- Aging e dias vencidos calculados por data definida
- Disputa comercial, fiscal ou de serviço com owner e estado
- Impedimento por disputa, pagamento em trânsito, jurídico, consentimento ou política
- Política de elegibilidade por segmento, valor, atraso e estado
- Fator de prioridade com definição, peso aprovado e contribuição
- Score fornecido opcional com versão e rotulagem não decisória
- Fila com cutoff, freshness, inclusão, exclusão e razão
- Caso atribuído, aceito, pausado, transferido ou encerrado
- Workload/capacidade sem inferir performance individual
- Canal permitido por cliente, finalidade e política
- Quiet period, frequência máxima e opt-out/base fornecida
- Template aprovado e campos variáveis minimizados
- Interação tentada, entregue informada, respondida ou inválida
- Resumo humano da conversa e anexos controlados
- Próxima ação, data, owner e motivo
- Promessa com valor, parcelas, data e condição informada
- Confirmação da promessa pelo contato quando exigida
- Acordo apenas referenciado a sistema/fluxo aprovado
- Retorno de pagamento associado à promessa
- Promessa cumprida, parcial, quebrada, cancelada ou inconclusiva
- Escalonamento ao account manager, billing ou jurídico
- Supervisor QA por amostra e checklist
- Contestação de contato e bloqueio imediato definido
- Snapshot diário da carteira e mudanças
- Relatórios de filas, contatos, impedimentos, promessas e retornos
Critérios de aceite
- Título mantém sistema de origem
- Pagamento informado altera fila somente pela regra definida
- Disputa aplica impedimento configurado
- Fila mostra fatores e cutoff
- Score não dispara contato
- Contato exige canal elegível
- Frequência e quiet period são aplicados
- Interação não altera saldo
- Promessa não é rotulada como pagamento
- Retorno reconcilia promessa por chave
- Quebra preserva histórico
- Supervisor visualiza apenas escopo autorizado
O que não está incluído
- Emissão de fatura ou cobrança financeira
- Discador/spam ou contato autônomo irrestrito
- Cobrança judicial, protesto ou negativação
- Underwriting, limite ou decisão de crédito
- Negociação autônoma de desconto/acordo
- Custódia, iniciação ou garantia de pagamento
- Monitoramento de produtividade invasivo
- Garantia de recuperação de recebíveis
Resumo da solucao
ReceivableSignal
Escopo baseR$ 144.000
Prazo base com modulos95 dias úteis
Investimento estimado
R$ 144.000Condicoes finais dependem da proposta aprovada
Hospedagem e canais definidos em contrato
Tecnologias e integrações previstas
Receivables adapters
Collection case engine
Eligibility rules
Explainable queue ranking
Consent/contact policy
Interaction timeline
Promise reconciliation
Supervisor QA
Resultados previstos no escopo
- Fila explica prioridade e impedimentos
- Contato respeita política vigente
- Promessa liga parcelas e retorno
- Disputa suspende ações definidas sem apagar dívida
Diagnostico de rentabilidade
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Definir a operação responsável de cobrança
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Conversa inicial sem compromisso e proposta adaptada ao seu negócio.
